Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Thanh toán quá mức là khi khách hàng của bạn trả nhiều hơn số tiền cần thiết cho một giao dịch mua.

Theo mặc định, bất kỳ khoản thanh toán vượt mức nào cũng sẽ được tự động hoàn lại cho khách hàng.

Tuy nhiên, người bán vẫn giữ tùy chọn hủy kích hoạt tính năng hoàn tiền tự động này, điều này sẽ dẫn đến việc khoản thanh toán vượt mức được ghi có vào số dư của họ. Trong những trường hợp như vậy, việc hoàn tiền có thể được xử lý thủ công theo yêu cầu của khách hàng.

Nếu bạn muốn tùy chỉnh cài đặt tài khoản của mình liên quan đến việc thanh toán quá mức, hãy liên hệ với customercare@transfi.com .

‍