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Gerir os reembolsos
O meu cliente efectuou um pagamento excessivo. O que é que acontece a seguir?
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O pagamento excessivo ocorre quando o cliente paga mais do que o necessário para efetuar uma compra.
Por defeito, qualquer pagamento em excesso será imediatamente reembolsado ao cliente de forma automática.
No entanto, o comerciante tem a opção de desativar esta funcionalidade de reembolso automático, o que resultaria no crédito do pagamento em excesso no seu saldo. Nestes casos, os reembolsos podem ser processados manualmente mediante pedido do cliente.
Se pretender personalizar as definições da sua conta relativamente a pagamentos excessivos, contacte customercare@transfi.com.
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