Como é que o podemos ajudar?

Pediu um reembolso para o seu cliente e pergunta-se porque é que o estado do reembolso está a mostrar "Novo"? Veja o que fazer:

Neste caso, "Novo" significa que o reembolso foi iniciado com êxito, mas o cliente ainda não nos forneceu o endereço para receber os fundos. 

Seria uma boa ideia lembrar o cliente de enviar o endereço da sua carteira. 

Para mais assistência, contactar customercare@transfi.com.

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