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Gerir os reembolsos
O meu cliente efectuou um pagamento a descoberto. O que é que acontece a seguir?
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As transacções de pagamentos a descoberto não serão efectuadas. Os pagamentos a descoberto serão reembolsados ao seu cliente.
A forma como os reembolsos são processados depende das definições selecionadas para o comerciante. As seguintes configurações estão disponíveis para os comerciantes:
- Definição de reembolsos automáticos: Todos os reembolsos de pagamentos curtos serão processados automaticamente no prazo de 24 horas, durante o qual o cliente pagador pode efetuar o pagamento.
- Reembolsos manuais: Receberá um reembolso do montante após a dedução da taxa de rede, após 24 horas. Se não for recebido, contacte o seu comerciante.
Tem alguma dúvida? Entre em contacto com customercare@transfi.com. Teremos todo o gosto em ajudar.
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