¿En qué podemos ayudarle?
Muchas gracias. Hemos recibido su envío.
¡Uy! Algo ha ido mal al enviar el formulario.
¿No encuentra lo que busca?
Emita un billete
Centro de ayuda
Gestión de las devoluciones
¿Por qué el estado del reembolso que he iniciado es "Nuevo"?
¿Por qué el estado del reembolso que he iniciado es "Nuevo"?
You have ordered a refund for your customer and you are wondering why the status of the refund is showing "New"? Here's what to do:
In this case 'New' means that the refunded has successfully been initiated but the customer is yet to provide us with the address to receive the funds.
It would be a good idea to remind your customer to send over their wallet address.
For more assistance, kindly contact customercare@transfi.com.
¿Necesita más ayuda?
