¿En qué podemos ayudarle?
¿Ha pedido un reembolso para su cliente y se pregunta por qué el estado del reembolso muestra "Nuevo"? Esto es lo que debe hacer:
En este caso, "Nuevo" significa que el reembolso se ha iniciado correctamente, pero el cliente aún no nos ha facilitado la dirección para recibir los fondos.
Sería una buena idea recordar a su cliente que envíe la dirección de su monedero.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con customercare@transfi.com.