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Mi cliente ha pagado de más. ¿Qué debo hacer?
Se habla de sobrepago cuando el cliente ha pagado más de lo necesario por una compra.
Por defecto, cualquier pago en exceso se reembolsará automáticamente y sin demora al cliente.
No obstante, el comerciante conserva la opción de desactivar esta función de reembolso automático, lo que daría lugar a que el pago en exceso se abonara en su saldo. En estos casos, los reembolsos pueden procesarse manualmente a petición del cliente.
Si desea personalizar la configuración de su cuenta en relación con los pagos en exceso, póngase en contacto con customercare@transfi.com.
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