Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tại sao khoản thanh toán của tôi không được phát hiện?

Thanh toán & Rút tiền

Quản lý hoàn tiền

Công cụ lập hóa đơn

Thanh toán bằng tiền tệ địa phương

Thiết lập và cài đặt tài khoản

Lên tàu

Tổng quan

Tại sao khoản thanh toán của tôi không được phát hiện?

Trong trường hợp trạng thái thanh toán không được cập nhật trong phần giao dịch, bạn nên liên hệ với nhóm Hỗ trợ tại TransFi. Đôi khi, thanh toán có thể không được cập nhật do sự chậm trễ ở phía đối tác ngân hàng hoặc lỗi trong các lần kiểm tra tuân thủ, nhóm TransFi sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán bị chặn.

‍

Cần thêm trợ giúp?

Nâng cao một vé

KYC có bắt buộc đối với khách hàng của tôi không?

Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng số tiền đã nhận

Có những vai trò và quyền nào có thể truy cập được trong Sản phẩm Bộ sưu tập?

Làm sao tôi biết khi nào cần cung cấp dịch vụ?

Tôi phải làm gì nếu khách hàng của tôi thanh toán quá mức/thiếu hụt?

Phải mất bao lâu để xác nhận thanh toán của tôi?

Tôi không nhận được khoản thanh toán, tôi có thể làm gì?

Tôi có thể theo dõi các khoản thanh toán đã nhận được bằng cách nào?

Sản phẩm Bộ sưu tập hỗ trợ những loại tiền tệ và tài sản kỹ thuật số nào?

Mua & Bán Tài sản Kỹ thuật số

Dịch vụ được cung cấp bởi Trans-Fi UAB (số đăng ký 306117433) có địa chỉ tại Lvivo st. 21A, LT – 09313, Vilnius, Lithuania (Trung tâm kinh doanh Flow, tầng 2, Workland). Lithuania hoạt động theo giấy phép cung cấp dịch vụ tài sản ảo do Cơ quan điều tra tội phạm tài chính của Lithuania cấp.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Đăng ký nhận bản tin

Theo dõi chúng tôi