Bagaimana kami dapat membantu Anda?
Terima kasih! Kiriman Anda telah diterima!
Ups! Terjadi kesalahan saat mengirimkan formulir.
Pusat bantuan
Mengelola Pengembalian Dana
Apa yang harus saya lakukan jika pengguna akhir melakukan pembayaran kurang kepada pedagang?
Apa yang harus saya lakukan jika pengguna akhir melakukan pembayaran kurang kepada pedagang?
Dalam kasus pembayaran singkat, di mana pengguna akhir membayar kurang dari yang diminta, pengembalian dana akan diproses berdasarkan pengaturan pedagang yang dipilih.
Pengaturan berikut ini tersedia untuk pedagang:
- Pengaturan pengembalian dana otomatis: Jika pengembalian dana otomatis diaktifkan, semua pengembalian dana yang kurang bayar akan diproses secara otomatis dalam waktu 24 jam, di mana pelanggan yang membayar dapat melakukan pembayaran.
- Pengaturan pengembalian dana secara manual: Pengguna akhir akan menerima pengembalian dana sebesar jumlah yang telah dipotong biaya jaringan, setelah 24 jam.
Untuk kelebihan pembayaran, silakan hubungi customercare@transfi.com. TransFi akan memberi tahu Anda dan akan memproses pengembalian kelebihan pembayaran.
Butuh bantuan lebih lanjut?
