Gateways de pagamento desmistificados: Opções nativas vs. hospedadas

Introdução

No mundo digital atual, ter um sistema de pagamento online fácil é muito importante. Os gateways de pagamento são fundamentais para que isto aconteça. Eles ligam a sua empresa aos pagamentos online, quer seja através de uma montra tradicional ou de uma opção de pagamento móvel. À medida que mais empresas utilizam a computação em nuvem, é fundamental conhecer os diferentes tipos de gateways de pagamento. Existem dois tipos principais: nativos e alojados. Compreendê-los, incluindo a opção popular do Google Wallet, é crucial para melhorar o processo de checkout e tornar a vida melhor para os clientes.

Compreender os gateways de pagamento na era digital

Um gateway de pagamento ajuda a processar pagamentos para transacções em linha. Autoriza com segurança a transferência de dinheiro entre clientes e empresas através de uma ligação à Internet. Pense nele como um terminal de ponto de venda (POS) que vê numa loja.

À medida que o comércio eletrónico cresce, os gateways de pagamento são essenciais para tratar os pagamentos em linha de forma segura. Também verificam os dados dos clientes e reduzem possíveis ameaças à segurança. A escolha do gateway correto é muito importante. Depende das necessidades da sua empresa e do grau de controlo que pretende ter sobre o processo de transação.

O papel dos gateways de pagamento no comércio eletrónico

Imagine um cliente a fazer compras na sua loja online. Ele adicionou itens ao carrinho e está pronto para pagar. É aqui que o gateway de pagamento se torna importante. Este recolhe em segurança os dados de pagamento do cliente, como as informações do cartão de crédito ou outras opções de pagamento, e envia-os de forma segura para o processador de pagamentos para que este os processe através de fornecedores líderes do sector, como o Wix Payments, Stripe, Square e outros.

Em seguida, o gateway recebe uma mensagem do processador de pagamentos sobre o montante da transação e se esta foi aprovada. Todo este processo, desde a introdução dos dados de pagamento até à obtenção da confirmação, ocorre rapidamente, muitas vezes em apenas alguns segundos, graças à utilização da tecnologia blockchain. Isto ajuda a criar uma experiência de checkout simples e agradável para os utilizadores.

Saber a importância dos gateways de pagamento no comércio eletrónico ajuda-o a ver a sua influência nas taxas de vendas, na confiança dos clientes e no sucesso geral do seu negócio online.

Gateways de pagamento nativos vs. hospedados: Uma cartilha

O mundo dos gateways de pagamento tem dois tipos principais: nativos e alojados.

• As aplicações nativas, também designadas por gateways de pagamento integrados, dão às empresas um maior controlo sobre os pagamentos. O checkout é efectuado completamente no sítio Web da empresa. Este facto proporciona uma experiência agradável aos clientes e mantém a consistência da marca.
• As soluções de gateway de pagamento alojado enviam os clientes para um sítio de terceiros para concluírem os seus pagamentos. Neste caso, o fornecedor de gateway de pagamento alojado trata de toda a transação. Isto proporciona uma maior segurança para os clientes e uma integração mais simples para as empresas.

A escolha entre estas opções depende das necessidades e prioridades da sua empresa. Falaremos mais sobre isso mais tarde.

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As vantagens dos gateways de pagamento alojados

Os gateways de pagamento alojados estão a tornar-se muito populares, especialmente para as pequenas empresas e as empresas em fase de arranque. Uma das maiores vantagens de um gateway de pagamento alojado é a sua simplicidade. Pode adicionar um gateway de pagamento alojado ao seu sítio Web sem necessitar de muitos conhecimentos técnicos.

Além disso, uma vez que o fornecedor de gateway de pagamento alojado se encarrega da segurança e da conformidade, as empresas podem sentir-se seguras sabendo que os dados importantes dos clientes estão protegidos. Isto ajuda a reduzir o stress para as empresas que podem não ter recursos suficientes para uma segurança forte.

Caraterísticas de segurança melhoradas para proteção do consumidor

No mundo de hoje, as ameaças à segurança estão a aumentar. É por isso que é muito importante ter transacções seguras. Os gateways de pagamento alojados tratam desta questão. O trabalho de segurança é efectuado pelo fornecedor da nuvem. Isto significa que as empresas não precisam de gastar muito dinheiro para criar e manter um sistema seguro.

Estes gateways utilizam caraterísticas de segurança fortes, como encriptação de dados e tokenização. Estas ferramentas protegem as informações importantes do cliente enquanto estão a ser enviadas. Ajudam a garantir que os detalhes do cartão de crédito e outros dados financeiros se mantêm a salvo de pessoas não autorizadas. Isto ajuda a criar confiança e segurança entre os clientes.

Ao optarem por gateways alojados, as empresas podem utilizar estas excelentes funcionalidades de segurança. Podem fazê-lo sem custos adicionais. Isto cria uma experiência de compras em linha segura para os clientes.

Processo de checkout simplificado para uma melhor experiência do utilizador

Um checkout suave e eficaz é muito importante para reduzir o abandono do carrinho e melhorar as vendas. Os gateways de pagamento alojados fazem um excelente trabalho neste domínio. Oferecem uma interface simples e amigável, tornando o checkout mais fácil para os utilizadores.

Quando os clientes são enviados para uma página de pagamento especial, as distracções são reduzidas. Isto ajuda-os a concentrarem-se e a terem uma melhor experiência de pagamento. O fornecedor de serviços de pagamento esforça-se por tornar estas páginas rápidas e adaptadas aos telemóveis. Desta forma, todos têm uma boa experiência em qualquer dispositivo.

Ao deixar que os fornecedores de serviços de pagamento especializados tratem do processo de checkout, as empresas podem concentrar-se noutras partes importantes do seu trabalho em linha. Podem confiar que os seus clientes terão uma viagem de pagamento suave e fácil.

As vantagens dos gateways de pagamento nativos

Embora os gateways alojados sejam fáceis de utilizar e seguros, os gateways de pagamento nativos têm uma vantagem fundamental: o controlo. Este controlo ajuda as empresas a criar uma experiência de checkout que se enquadra bem na sua marca e no design do seu sítio Web.

Se as empresas quiserem manter a sua marca estável e garantir que a experiência do utilizador está estreitamente integrada, um gateway de pagamento nativo permite-lhes personalizar o processo de checkout de acordo com as suas necessidades.

Maior controlo sobre o processo de pagamento

As empresas que escolhem um gateway de pagamento nativo têm maior flexibilidade e controlo sobre a forma como tratam os pagamentos. Em vez de enviarem os clientes para outro sítio, todo o processo de pagamento é efectuado no seu sítio Web, o que cria uma experiência de marca mais fluida e fornece informações valiosas aos clientes.

Graças à computação sem servidor e às APIs aprimoradas, agora é mais fácil configurar e gerenciar um gateway de pagamento nativo. Isso é benéfico para empresas que podem não ter grandes equipes de tecnologia. Ter esse controle ajuda as empresas a coletar dados, entender o comportamento do cliente e refinar o processo de checkout, levando a mais vendas. Além disso, com um design sem servidor, as empresas têm maior controlo sobre o processo de pagamento, uma vez que não precisam de depender de um servidor físico e podem utilizar uma nuvem pública para a sua tecnologia. No entanto, com este controlo vem a responsabilidade de garantir uma segurança robusta. As empresas devem garantir que o seu gateway de pagamento nativo é seguro e está em conformidade com os regulamentos PCI, implementando medidas de segurança fortes e gerindo diligentemente os seus sistemas.

Oportunidades de personalização para aumentar a consistência da marca

No atual mundo online em rápida evolução, é muito importante mostrar uma imagem de marca clara em todo o lado. Os gateways de pagamento nativos dão às empresas a oportunidade de personalizar a sua experiência de checkout, adaptando-a à sua marca.

Esta personalização vai para além da aparência. As empresas podem:

• Alterar o fluxo de checkout para satisfazer as suas necessidades.
• Ofereça as opções de pagamento que o seu público-alvo mais gosta.
• Ligue facilmente os programas de fidelização.

Este tipo de toque pessoal ajuda a criar uma experiência de marca unida. Faz com que se destaquem dos seus rivais e incentiva os clientes a manterem-se fiéis. Ao fazer corresponder o processo de pagamento à sua marca, as empresas podem oferecer uma experiência de cliente especial e duradoura que reforça a sua imagem de marca e cria confiança.

Fazer a escolha: Factores a considerar para as empresas do Reino Unido

A escolha do gateway de pagamento correto é muito importante para qualquer empresa. Isto é especialmente verdade para as pequenas empresas do Reino Unido que lidam com um mundo de comércio eletrónico em constante mudança nos últimos anos. Há muitos factores a considerar, mas o custo total e o número de transacções efectuadas são normalmente os mais importantes.

Se a sua empresa lida com muitas transacções, a utilização de gateways nativos pode poupar-lhe dinheiro ao longo do tempo. Isto é verdade mesmo que o custo inicial seja mais elevado. No entanto, é importante considerar os custos de gestão contínuos associados ao alojamento no local, como a manutenção de hardware e software. Por outro lado, as empresas com menos transacções podem considerar que os gateways alojados são mais fáceis de utilizar e mais baratos, o que os torna uma boa opção em termos de preços.

Avaliar a dimensão da sua empresa e o volume de transacções

Ao fazer esta escolha, pense cuidadosamente na dimensão da sua empresa e no número de transacções que espera efetuar. Os gateways de pagamento alojados têm normalmente custos de instalação mais baixos. São mais fáceis de configurar, o que é ótimo para pequenas empresas ou empresas em fase de arranque que estejam a testar o comércio eletrónico.

Mas à medida que a sua empresa cresce e tem mais transacções, os custos fixos dos gateways alojados podem impedi-lo. Os gateways nativos requerem um investimento maior no início, mas proporcionam maior escalabilidade e controlo sobre as suas transacções. Isto é melhor para empresas com um volume de vendas elevado.

Se a sua empresa também lida com transacções de elevado valor, os gateways nativos oferecem melhores funcionalidades de segurança e opções de personalização. Isto pode proporcionar-lhe mais controlo e reduzir o risco de fraude.

Compreender as preferências de pagamento dos seus clientes

Compreender o seu público-alvo e os seus métodos de pagamento em linha preferidos é crucial para uma experiência de checkout sem problemas. Os clientes podem abandonar os seus carrinhos se o seu método de pagamento preferido não estiver disponível, afectando diretamente as suas taxas de conversão. Considere o seguinte:

Ao oferecer uma gama de opções de pagamento adaptadas à sua base de clientes, pode proporcionar um processo de checkout inclusivo e conveniente, conduzindo a um aumento das vendas e da satisfação do cliente.

Perguntas mais frequentes

Quais são as principais diferenças entre gateways de pagamento nativos e hospedados?

Uma abordagem nativa permite-lhe processar pagamentos diretamente no seu sítio Web ou aplicação. Isto dá-lhe controlo total sobre o funcionamento da experiência de pagamento. Por outro lado, as soluções alojadas enviam os clientes para o site de outra empresa para efetuar o checkout. São mais fáceis de configurar, mas podem ser menos personalizadas.

Conclusão

Em conclusão, a escolha do gateway de pagamento correto é muito importante para o seu negócio online. Pode optar por uma solução alojada ou por uma solução nativa. Cada uma tem as suas próprias vantagens. Os gateways alojados proporcionam uma melhor segurança e uma experiência de checkout sem problemas. Por outro lado, os gateways nativos oferecem mais controlo e opções de personalização. Ao decidir entre eles, pense no tamanho da sua empresa, no número de transacções e no que os seus clientes preferem para o pagamento. Ao fazer uma escolha inteligente, pode tornar o processo de pagamento mais fácil e manter a sua marca consistente para uma melhor experiência do utilizador. Os produtos Ramp, Collections e Payouts da TransFi oferecem pagamentos transfronteiriços contínuos, ajudando as empresas a navegar facilmente neste complexo cenário.

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