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Recebi mais/menos moeda digital do que o montante estimado na minha encomenda. O que devo fazer?
Recebi mais/menos moeda digital do que o montante estimado na minha encomenda. O que devo fazer?

Como e porquê os montantes estimados dos pagamentos digitais podem diferir dos pagamentos efectivos

Em nenhum momento do processo de compra a TransFi detém fundos (moeda fiduciária ou digital) em nome dos utilizadores, por razões de segurança e de redução do risco de mercado.

Consequentemente, as transacções são liquidadas instantaneamente após a receção do pagamento bancário.

Tenha em atenção que as transferências bancárias são liquidadas/processadas em períodos de tempo diferentes e dependem da escolha do fornecedor de serviços bancários e da localização do utilizador.
Para fins ilustrativos:

O utilizador faz a encomenda em TransFi da seguinte forma

  • Preço de mercado (no momento da encomenda) - EUR 10.000
  • Montante estimado - 1 BTC
  • Pagamento total - 10 000 euros
  • Forma de pagamento - Transferência bancária EUR SEPA (Tempo de processamento - 1 - 3 dias úteis)

(Considerando que a transação foi efectuada em 03 de janeiro de 2022, sexta-feira, o banco do utilizador demora no máximo 3 dias úteis a processá-la e liquida a transferência bancária do utilizador em 07 de janeiro de 2022, terça-feira)

As transacções do utilizador serão executadas da seguinte forma:

  • Preço de mercado (no momento da liquidação da transferência bancária) - EUR 9.000
  • Montante efetivo - 1.11111111 BTC
  • Data de liquidação - Terça-feira 07 Jan 2020
  • Pagamento total - 10 000 euros
  • Forma de pagamento - Transferência bancária EUR SEPA (Tempo de processamento - 1 - 3 dias úteis)

Lembre-se que este exemplo é puramente hipotético e que os mercados podem mover-se em qualquer direção no período entre a criação da ordem e a liquidação da transferência bancária.

Em nenhum momento a TransFi retém ou liberta fundos com base em condições de mercado favoráveis. Este atraso é puramente baseado na escolha do utilizador dos métodos de pagamento utilizados e do prestador de serviços bancários.

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