Kaip galime jums padėti?

Ačiū! Jūsų paraiška gauta!
Ups! Pateikiant formą kažkas nutiko ne taip.
Pagalbos centras
Rampa
Skaitmeninės valiutos gavau daugiau arba mažiau, nei numatyta mano užsakyme. Ką turėčiau daryti?
Skaitmeninės valiutos gavau daugiau arba mažiau, nei numatyta mano užsakyme. Ką turėčiau daryti?

Kaip ir kodėl apskaičiuotos skaitmeninių mokėjimų sumos gali skirtis nuo faktinių mokėjimų

Dėl saugumo ir rinkos rizikos mažinimo priežasčių "TransFi" jokiame pirkimo proceso etape nelaiko lėšų (fiat arba skaitmenine valiuta) naudotojų vardu.

Todėl už sandorius atsiskaitoma iš karto gavus banko mokėjimą.

Atkreipkite dėmesį, kad bankiniai pervedimai atliekami ir (arba) apdorojami skirtingu laiku ir priklauso nuo naudotojų pasirinkto banko paslaugų teikėjo ir vietos.
Iliustracijos tikslais:

Vartotojas pateikia užsakymą svetainėje TransFi taip:

  • Rinkos kaina (užsakymo pateikimo metu) - 10 000 EUR
  • Numatoma suma - 1 BTC
  • Bendras mokėjimas - 10 000 EUR
  • Mokėjimo būdas - EUR SEPA banko pavedimas (apdorojimo laikas - 1-3 darbo dienos)

(Atsižvelgiant į tai, kad operacija atlikta 2022 m. sausio 3 d., penktadienį, naudotojo bankas ją apdoroja ne vėliau kaip per 3 darbo dienas ir naudotojo banko pavedimą įvykdo 2022 m. sausio 7 d., antradienį)

Vartotojo operacijos bus vykdomos taip:

  • Rinkos kaina (atsiskaitymo banko pavedimu metu) - 9 000 EUR
  • Faktinė suma - 1,11111111 BTC
  • Atsiskaitymo data - Antradienis 07 Sau 2020
  • Bendras mokėjimas - 10 000 EUR
  • Mokėjimo būdas - EUR SEPA banko pavedimas (apdorojimo laikas - 1-3 darbo dienos)

Atminkite, kad šis pavyzdys yra hipotetinis, o rinkos per laikotarpį nuo pavedimo sukūrimo iki atsiskaitymo banko pavedimu gali judėti bet kuria kryptimi.

"TransFi" niekada nelaiko lėšų ir neišleidžia lėšų, remdamasi palankiomis rinkos sąlygomis. Šis vėlavimas priklauso tik nuo naudotojo pasirinkto mokėjimo būdo ir banko paslaugų teikėjo.

Reikia daugiau pagalbos?